北海市是全国“法院＋工会”劳动争议多元化解三个试点城市之一。近日，全区“法院+工会+人社+N”劳动争议多元化解经验交流会在我市召开，记者获悉，2019年北海市被中华全国总工会列为试点城市以来，积极摸索建立“少跑路、时间快、不翻脸”的全链条劳动争议多元化解“北海模式”。3年来，诉前多元化解劳动争议570宗，有效将矛盾化解在诉讼前端，为平安北海建设贡献力量。

“律师固定时间到这里值守，接访和解答群众疑问，接受职工咨询，工作人员对受理职工、用人单位的劳动争议案件进行登记，墙上公布了调解员名单以及劳动争议的办理流程。”在北海经济技术开发区劳动争议多元调解室，调解员梁壮向记者介绍，该调解室设在园区的“五心职工之家”，方便职工就地维护自己的权益。这是我市加强调解组织建设，高效推进劳动争议多元化解的具体措施之一。

近年来，我市在一县三区成立8家“法院+工会”劳动争议多元调解工作室，并在市、县（区）工会和产业园区成立13家劳动争议多元调解室，让企业和职工“少跑路”，就近找到化解劳动纠纷的渠道。

“感谢法院和工会，帮我们拿回这笔钱，解决了我们家的生活难题。”前不久，北海“法院+工会”船员劳动纠纷调解工作室充分利用线上调解方式，成功调解了两起拖欠船员工资案件，为两名船员共讨回工资逾5万元，船员的感激之情溢于言表。

线上解纷服务，为当事人节约了时间成本。试点工作开展以来，我市积极探索“时间快”多元化解纠纷模式，成立的“人社+法院”劳动争议调解工作室，接受委托调解案件411件，调解成功250件，调解成功率达到60.83%，平均结案时长不超过3天；法院通过网络在线调解结案251件，缩短了纠纷化解时长。

如何才能更好地化解矛盾？我市将纠纷化解跟踪至案件执行阶段，促进执行和解，做到“案结事了人和”，力促当事人“不翻脸”，实现劳动争议预防化解政治效果、社会效果和法律效果的最佳结合。

3年来，北海市“法院+工会+人社+N”向前“关口前移”、向后“延伸执行”，在加强对企业用工进行法律引导的同时，工会以“娘家人”身份聘请律师共同参与，成功调解劳动争议案件56宗，人社部门成立劳动人事争议仲裁法律援助工作站，聘请律师为职工提供法律咨询1178人次，为149起纠纷案件提供法律援助。